Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)

Mit der Zutrittskontrolle soll verhindert werden, dass unberechtigte Personen Zutritt zu den informationsverarbeitenden Systemen der 1&1 IONOS SE bekommen. Die Rechenzentren der 1&1 IONOS SE gewährleisten einen hohen Schutz durch moderne Sicherheitstechnik und umfassende Objekt- und Datenschutzmaßnahmen. Der Zutritt zum Rechenzentrum ist dabei nur einem eingeschränkten Kreis von autorisierten Mitarbeitern möglich.

1.1.

Organisatorische Maßnahmen

1.1.1. Empfang- und Ausweispflicht

Der Standort des Rechenzentrumgebäudes wird tagsüber zu den normalen Geschäftszeiten

durch einen Pförtner überwacht, außerhalb der Geschäftszeiten durch einen Sicherheitsdienst.

Auffälligkeiten werden durch die Einbruchmeldeanlage und Kontrollgänge des

Sicherheitsdienstes entdeckt. Am Standort des Rechenzentrums besteht für alle Besucher und

externen Mitarbeiter die Pflicht, Ausweise zu tragen. Externe Personen dürfen sich grundsätzlich

nur in Begleitung eines internen Mitarbeiters innerhalb der Gebäude aufhalten. Interne

Mitarbeiter besitzen durch ihre Zutrittskarten die entsprechende Berechtigung, Zutritt zu den

Geschäftsräumen zu erlangen.

Die Ausweis-Richtlinie sieht folgende Anforderungen beim Ausstellen vor:

• Die Ausweise, das Ausweis-Logbuch, sowie alle zugehörigen Dokumente und Unterlagen

sind verschlossen aufzubewahren.

• Zugänge zu EDV-gestützten Verwaltungstools sind mit Passwörtern zu versehen, sodass

unbefugte keinen Zugriff auf die Arbeitsstationen, über die die Ausweise verwaltet

werden, erhalten können.

• Ausweise sind so zu gestalten, dass deren Gültigkeit abläuft.

• Ein Ausweisbuch über Ausgabe und Rücknahme der Ausweise ist in Papierform zu führen.

• Die Einträge des Ausweisbuches sind mindestens 6 Monate aufzubewahren.

• Jeweils ein „Besuch“ soll auf einem Blatt vermerkt werden, sodass verschiedene

Besucher, wenn sie nicht an einem Besuch teilgenommen haben, nicht über andere

Besucher Kenntnis erlangen können.

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1.1.2. Schlüsselvergabe

Durch das installierte Zutrittskontrollsystem können nur Personen in das Rechenzentrum

gelangen, die im Vorfeld Berechtigungen im Rahmen ihrer Aufgabenerfüllung (z.B.

Systemoperatoren, die Hardware austauschen müssen) erhalten haben. Die

Zutrittsberechtigungen werden zentral über ein Zugriffsrechtemanagement, d.h. durch die

Einrichtung von Profilen, Vergabe / Sperrung von Berechtigungen eingerichtet. Hierfür existiert

ein formaler Genehmigungsprozess. Der Zutritt zum Rechenzentrum erfolgt über eine neutrale

Zutrittskarte, die nach Anforderung und Unterschrift des Empfängers dem Berechtigten

ausgehändigt wird. Die Vergabe der Zutrittskarten wird dokumentiert. Bei Verlust der

Zutrittskarte wird diese sofort über das installierte Verwaltungssystem gesperrt. Die

Berechtigungen können losgelöst von der physischen Verfügbarkeit der Zutrittskarte geändert,

gelöscht, oder gesperrt werden.

1.2.

Technische Maßnahmen

Das Rechenzentrum wird durch folgende technische Maßnahmen vor unberechtigtem Zutritt

geschützt:

• ZK-System (Zutrittskontrollsystem)

• EMA (Einbruchmeldeanlage) mit VdS1-Zulassung

• Videokameras

• Sicherheitstüren

• Bereichswechselkontrolle

Ein wichtiger Bestandteil des Sicherheitskonzeptes ist der Zutritt zum zentralen Rechenzentrum

über eine Personalvereinzelungsanlage.

1.2.1. Türsicherung

Eine Sicherheitsschleuse gewährleistet, dass nur einzelne berechtigte Personen das

Rechenzentrum betreten können. Um die Sicherheitsschleuse betreten zu können, wird ein

elektronischer Schlüssel (so genannter ID-Informationsträger) und eine PIN benötigt, der für den

Zugang explizit freigeschaltet sein muss. Nur nach positiver Prüfung der Sicherheitsmerkmale

wird der Zutritt zum Rechenzentrum durch die Sicherheitsschleuse gewährt.

1.2.2. Zutrittskontrollsystem und Überwachung

Der Standort des Rechenzentrums verfügt über Zugangsleser an allen Außentüren, sowie Leser an

den Schrankenanlagen. Alle Außenzugänge, Etagentüren, sowie Bürobereiche sind mit digitalen

Schließzylindern ausgerüstet. Alle Zugänge zum Rechenzentrum sind Videoüberwacht, die durch

eine zentrale Videoüberwachungsanlage gesteuert wird. Die Aufzeichnungen werden über

einen Zeitraum von 6 Monaten gespeichert. Die

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Fluchtwegtüren am Standort des Rechenzentrums sind zusätzlich mit einer Fluchttürsteuerung ausgerüstet, die nach Vorgaben des VdS geplant und zertifiziert, sowie

regelmäßig gewartet wird.

2.Zugangskontrolle

Mit der Zugangskontrolle soll ein Eindringen unberechtigter Personen in die Informationsverarbeitenden Systeme der 1&1 IONOS SE verhindert werden. Hierzu sind technische und organisatorische Maßnahmen hinsichtlich der Benutzeridentifikation und Authentifizierung implementiert.

2.1. Organisatorische Maßnahmen

2.1.1. Benutzer- und Berechtigungsverfahren

Benutzer, die im Rahmen ihrer Aufgabenerfüllung zu einem System Rechte erlangen sollen,

müssen diese Berechtigungen über einen formalen Benutzer- und Berechtigungsprozess

beantragen. Die Anforderungen zur Benutzer- und Berechtigungsvergabe sind durch die

interne Sicherheitsrichtlinie zum Identity- und Accessmanagement beschrieben und die

Berechtigungsvergabe in einer Verfahrensanweisung dokumentiert. Im Benutzer- und

Berechtigungs- Verwaltungssystem werden die Benutzerkennungen und Berechtigungen von

Benutzern geführt. Technisch erfolgt die Genehmigung für das Erteilen und Löschen von

Zugriffsrechten über Ticketsysteme, in denen der Vorgang dokumentiert wird. Im

Verwaltungssystem werden Berechtigungen von Benutzern gesperrt, sobald der Benutzer das

Unternehmen verlässt, bzw. wenn die Berechtigungen nicht mehr benötigt oder

unberechtigt benutzt werden. Auch im Rahmen der Systemdiagnose werden obsolete

Zugriffsrechte gelöscht. Technisch ist jeder berechtigte Benutzer auf eine einzelne Benutzer-

ID auf dem Zielsystem beschränkt.

2.2.

Technische Maßnahmen

2.2.1. Authentisierungsverfahren

Zugangsberechtigungen sind so feingranular wie möglich konfiguriert, sodass Personen nur dort

Zugang haben, wo sie diesen auf Grund ihrer Funktion und ihrer Aufgabenerfüllung

benötigen. Die Zugangskontrollverfahren gelten für alle Mitarbeiter der 1&1 IONOS SE. Alle

Systeme sind durch zweistufige Authentifizierungsverfahren (z.B. Benutzer-ID und Passwort)

geschützt, die unberechtigte Zugriffe unterbinden. Werden im Rahmen des

Authentifizierungsverfahrens Passwörter eingesetzt, müssen diese den internen

Passwortrichtlinien für Mitarbeiter und Systeme entsprechen. Passwörter, die nach den

Richtlinien nicht der Qualität entsprechen, sind nicht erlaubt. Die Systeme

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werden nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch gesperrt. Zusätzlich werden

Accounts automatisch deaktiviert, wenn deren Passwörter nicht geändert werden.

Ein Fernzugriff auf interne Systeme ist nur in authentifizierter Form möglich, bei dem z.B.

asymmetrische Authentisierungsverfahren (Public-/Private-Key-Verfahren) eingesetzt werden,

die zusätzlich zur Nachweisbarkeit protokolliert werden. Der Zugriff auf interne Systeme wird

nur Geräten gewährt, die sich im Besitz der 1&1 IONOS SE befinden und administriert werden.

Der Zugriff auf interne Systeme über WLAN-Verbindungen kann nur durch einen zusätzlichen

VPN-Tunnel erfolgen. Die von der 1&1 IONOS SE betriebenen WLAN-Zugangsgeräte erkennen

und protokollieren nicht autorisierte Access- Points.

2.2.2. Verschlüsselung

Daten mit hohen Schutzbedarfen werden nach aktuellem Stand der Technik mit verschlüsselten

Verfahren analog der internen IT-Sicherheitsrichtlinie zur Kryptographie gesichert. Die

eingesetzten Verschlüsselungsverfahren basieren auf Empfehlungen des Bundesamts für

Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Werden Daten anhand Datenträger ausgetauscht,

wird dokumentiert, wer zu welchem Zeitpunkt zu welchem Zweck von wem einen Datenträger

erhält. Datenträger, die nicht mehr zum produktiven Einsatz kommen, werden durch sichere

Lösch- und Überschreib-Verfahren nach Empfehlungen des BSI entsorgt. Es gelten hier die

Regelungen der internen Sicherheitsrichtlinie zur Entsorgung von Medien.

3.Zugriffskontrolle

Mit der Zugriffskontrolle sollen unerlaubte Handlungen in den informationsverarbeitenden Systemen der 1&1 IONOS SE verhindert werden, indem Maßnahmen zur Überwachung und Protokollierung der Zugriffe implementiert werden.

3.1. Berechtigungsvergabe

Die Systeme wurden in der Weise konfiguriert, dass ein regulärer Zugriff mit administrativen

Rechten nur für interne, autorisierte Mitarbeiter aus gesicherten Netzsegmenten möglich ist.

Hier wurden bedarfsorientierte Berechtigungskonzepte ausgestaltet, die die Zugriffsrechte,

sowie deren Überwachung und Protokollierung definieren. Eine Berechtigungsvergabe wird stets

nach dem Need-to-know-Prinzip vergeben. Je nach Autorisierung werden differenzierte

Berechtigungen, untergliedert nach Rollen und Profilen von Benutzern eingerichtet.

Weitere Autorisierungen an

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Systemen bedürfen der Einrichtung von Berechtigungen nach dem implementierten Benutzer- und Berechtigungsprozess.

3.2. Auswertungen

Zugriffe auf System-IDs und auffällige Zugriffsversuche werden auf einem zentralen

Protokollierungsserver protokolliert. Der Zugriff auf die Protokollierungsserver ist nur lesend

durch autorisierte Administratoren möglich. Beim auffälligen Zugriffsversuch wird zusätzlich eine

Alarmierung (Security Monitoring) an den zuständigen Systemverantwortlichen ausgelöst.

3.3. Veränderungen

Modifikationen an Zugriffsrechten können lediglich von Systemadministratoren des

operativen Fachbereichs vorgenommen werden, die die Freigabe des Vorgesetzten erhalten

haben. Veränderungen der Zugriffsrechte und Berechtigungen geschehen in der Regel innerhalb

eines Arbeitstages, wenn nicht sogar bei Bedarf sofort. Netzwerkgeräte oder Systeme mit

voreingestellten Zugriffsmöglichkeiten dürfen nicht im Produktivbereich verwendet werden.

Näheres regeln die internen Sicherheitsrichtlinien.

3.4.

Löschung

Das Löschen von Benutzerberechtigungen (z.B. Nach dem Austritt eines Mitarbeiters) erfolgt

zeitnah, spätestens jedoch innerhalb eines Arbeitstages. Das Löschen von Zugriffsrechten

geschieht auch im Rahmen der Systemdiagnose. Hier werden obsolete Zugriffsrechte bereinigt.

Im Verwaltungssystem werden Berechtigungen von Benutzern gesperrt, sobald der Benutzer das

Unternehmen verlässt bzw. wenn die Berechtigungen nicht mehr benötigt oder unberechtigt

benutzt werden. Im Rahmen der Systemdiagnose werden obsolete Zugriffsrechte, die z.B. über

einen längeren Zeitraum inaktiv waren, gelöscht.

4.Weitergabekontrolle

Im Rahmen der Weitergabekontrolle werden Maßnahmen beim Transport, der Übertragung und Übermittlung, sowie bei der nachträglichen Überprüfung von personenbezogenen Daten definiert.

4.1. Organisatorische Maßnahmen

4.1.1. Schulungsmaßnahmen

Alle Mitarbeiter der 1&1 IONOS SE sind auf das Datengeheimnis gem. § 5 BDSG hin verpflichtet

worden. Neue Mitarbeiter erhalten bei Eintritt eine Sicherheitsschulung. Für

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verschiedene Fachbereiche gibt es speziell abgestimmte

Sicherheitssensibilisierungsprogramme.

4.1.2. Klassifizierung der Informationen

Jede Information muss nach ihrem Schutzbedarf eingestuft werden. Handelt es sich um

vertrauliche Informationen, müssen diese besonders behandelt werden. Vertrauliche,

dienstliche Informationen dürfen nur über sichere Kommunikationswege übertragen werden.

Der Umgang mit Informationen wurde in der Richtlinie „Datenklassifikation“ und deren Anhang

geregelt. Es sind insbesondere folgende Regeln einzuhalten:

• Es müssen spezielle Verfahren und Regelungen zum Schutz der Informationen und

Datenträger beim Transport insbesondere über Unternehmensgrenzen hinweg definiert

und dokumentiert werden (z.B. Verfahrensanweisung für den Einsatz von Boten).

• Es müssen so weit wie möglich kryptographische Verfahren (z-B. Verschlüsselung bei der

Übertragung vertraulicher Daten) eingesetzt werden. Die Anforderungen aus der IT-

Sicherheitsrichtlinie Kryptographie sind zu berücksichtigen.

• Bei der Übergabe an externe Empfänger ist die erfolgte vollständige und sichere

Übergabe nachweisbar zu dokumentieren.

4.2.

Technische Maßnahmen

4.2.1. Zugriffs-und Transportsicherung

Grundsätzlich können auf die Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, nur

autorisierte Nutzer zugreifen. Die Übertragung von Daten erfolgt ausschließlich durch das System

selbst an autorisierte Empfänger, über kryptographisch stark gesicherte Wege,

z.B. über VPN mit IPSec nach aktuellem Stand der Technik und Empfehlungen des BSIs. Die

Übertragung wird in Logfiles protokolliert.

Um das System vor unberechtigten Zugriffen von Desktop-PCs der Mitarbeiter und somit vor

einer unautorisierten Weitergabe von Daten zu schützen, gelten die internen

Sicherheitsrichtlinien für Mitarbeiter der 1&1 IONOS SE.

Die Integrität von wichtigen Systemdateien wird durch regelmäßige Überprüfung deren

kryptografischer Prüfsumme sichergestellt (HIDS).

Der Zugriffsschutz auf Systeme mit sensiblen Informationen wird auf mehreren Ebenen

realisiert: Auf Dateisystem-, auf Betriebssystem- und auf Netzwerkebene. Die

Schutzmechanismen erlauben nur speziell autorisierten Administratoren den Zugriff auf die

jeweilige Ebene. Um Datenverlust vorzubeugen, müssen alle arbeitsrelevanten Daten auf Servern

gespeichert werden. Diese Daten werden regelmäßig gemäß den definierten

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Backup-Konzepten gesichert, sodass ein Datenverlust dadurch weitestgehend ausgeschlossen

ist.

4.2.2. Protokollierung

Der Zugriff und die Aktivitäten der Administratoren werden in speziellen Protokolldateien

aufgezeichnet. Die Protokollierung der Zugriffe erfolgt auf einen zentralen, dedizierten

Protokollierungsserver, der von den zu protokollierenden Systemen getrennt installiert ist.

Der Zugriff auf die Protokolle und auf den zentralen Protokollierungsserver ist geschützt und

nur autorisierten Administratoren gestattet. Systemadministratoren dürfen dabei die

Protokolle auf den Protokollierungsserver einsehen, aber nicht verändern. Der Transport der

Protokollierungsdaten geschieht über eine verschlüsselte Verbindung. Auf den

Protokollierungsserver werden verschiedene Verletzungen von Sicherheitskontrollen

protokolliert, wie z.B. nicht berechtigte Zugangsversuche oder signifikante

Schutzverletzungen. Bei besonders sensiblen Systemen ist der Zugriff nur nach dem 4-Augen-

Prinzip möglich.

5.Eingabekontrolle

Um die Nachvollziehbarkeit und Dokumentation der Datenverwaltung und –pflege sicherzustellen, werden Maßnahmen zur nachträglichen Überprüfung, ob und von wem Daten eingegeben, verändert oder gelöscht worden sind, implementiert.

5.1. Protokollierungs- und Protokollauswertung

Durch die Einhaltung der oben aufgeführten Regeln zu Zutrittskontrolle, Zugangskontrolle und

Zugriffskontrolle wurde die Grundlage für die Eingabekontrolle der Systeme geschaffen, die

personenbezogenen Daten verarbeiten. Grundsätzlich wird im Rechte- und Rollen-Konzept

zwischen Systemusern, Prozessusern und personalisierten Usern unterschieden.

Angaben zur Protokollierung sind in Kapitel 4.2.2 zu finden.

Protokollauswertungen werden stichprobenartig von den Systemadministratoren

vorgenommen, insbesondere jedoch, wenn Auffälligkeiten oder der Verdacht auf eine

Kompromittierung (z.B. durch eine Alarmierung / Triggering eines Events) aufgetreten ist. Die

Protokollauswertungen sind als Informationen klassifiziert, die nur innerhalb der 1&1 IONOS SE im

Rahmen der Aufrechterhaltung und Sicherstellung der Systemstabilität und –sicherheit zu

verwenden sind.

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6. Auftragskontrolle

Alle Weisungen des Auftraggebers zum Umgang mit personenbezogenen Daten werden dokumentiert und an zentraler Stelle für die mit der Datenverarbeitung befassten Mitarbeiter

der 1&1 IONOS SE hinterlegt.

Die 1&1 IONOS SE verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der getroffenen

Vereinbarungen. Zweck, Art und Umfang der Datenverarbeitung richten sich ausschließlich nach

den Weisungen des Auftraggebers. Eine hiervon abweichende Verarbeitung erfolgt nur nach

schriftlicher Einwilligung des Auftraggebers. Der Datenschutzbeauftragte des Auftraggebers hat

das jederzeitige Recht, nach Absprache die Umsetzung seiner Weisungen bei der 1&1 IONOS SE zu

kontrollieren. Die 1&1 IONOS SE wird den Auftraggeber bei der Durchführung von Kontrollen durch

den Auftraggeber unterstützen und an der vollständigen Abwicklung der Kontrolle mitwirken.

Die 1&1 IONOS SE wird den Auftraggeber unverzüglich darüber informieren, wenn eine vom

Auftraggeber erteilte Weisung nach ihrer Auffassung gegen gesetzliche Regelungen verstößt,

sowie dem Auftraggeber jeden Verstoß gegen datenschutzrechtliche Vorschriften oder gegen

die getroffenen vertraglichen Vereinbarungen und/oder die erteilten Weisungen des

Auftraggebers unverzüglich mitzuteilen, der im Zuge der Verarbeitung von Daten durch ihn oder

andere mit der Verarbeitung beschäftigten Personen erfolgt ist. Die 1&1 IONOS SE ist bei der

Verarbeitung von Daten für den Auftraggeber zur Wahrung des Datengeheimnisses im Sinne des

§ 5 BDSG verpflichtet. Sie verpflichtet sich, die gleichen Geheimnisschutzregeln zu beachten, wie

sie dem Auftraggeber obliegen. Nicht mehr benötigte Unterlagen mit personenbezogenen Daten

und Dateien werden erst nach vorheriger Zustimmung durch den Auftraggeber

datenschutzgerecht vernichtet.

7.Verfügbarkeitskontrolle

Alle Dienste der gesamten 1&1 IONOS SE und ihrer Tochterunternehmen sind hochsensibel in Bezug auf deren Verfügbarkeit und müssen vor zufälliger Zerstörung oder Verlust geschützt werden. Die Kunden erwarten eine hochverfügbare Bereitstellung aller Netzwerk- und Rechenzentrums-Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang werden Maßnahmen zur Datensicherung und –erhaltung umgesetzt.

7.1. Organisatorische Maßnahmen

7.1.1. Notfallhandbücher und Backup-Verfahren

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Zur Sicherstellung der Notfallhandbücher und Backup-Verfahren werden in den als für notwendig erachteten Abteilungen Notfallhandbücher erstellt. Die Notfallhandbücher definieren Verantwortlichkeiten (z.B. Notfallverantwortlicher), sowie Eskalations-, Informations- und Alarmierungspfade, legen Wiederanlaufpläne und Verfahren für einen Shutdown für einen Mangelfall fest, regeln Ersatzbeschaffung von Hard- und Software und dokumentieren, wie Daten gesichert und archiviert werden müssen. Die Notfallhandbücher sind damit ein wesentlicher Bestandteil für den Umgang und der Behandlung der Systeme und Daten im Notfall, die insbesondere auf die Backup- Strategien und Backup-Dokumentationen verweisen. Alle Daten werden in regelmäßigen Abständen gesichert, wobei die Sicherung dokumentiert an einem anderen Ort als das zu sichernde System verwahrt wird. Die Backups verlassen jedoch nicht das Rechenzentrum der 1&1 IONOS SE. Zum Schutz der Archive und Backups sind die zuvor genannten Zutrittskontrollen implementiert. Der Zugang auf die Backup-Software ist limitiert auf dedizierte Backup-Administratoren. Die Häufigkeit von Datenbackups richtet sich nach der Kritikalität der Informationen und ist individuell anpassbar. Funktionalitätstests von Datenbackups werden stichprobenartig von den zuständigen Systemadministratoren vorgenommen. Die zum Backup benutzten Speichermedien werden nach einem sicheren Lösch- oder Überschreibungsverfahren nach Empfehlung des BSI wiederverwendet.

Im Wiederherstellungsprozess wird beschrieben, wie und in welcher Reihenfolge die Systeme

und Daten installiert und wiederhergestellt werden müssen.

Alle Prozesse zur Wiederherstellung der Daten, der Wiederanlaufplan der Systeme, sowie die

Notfallsituation müssen in regelmäßigen Abständen in einer Übung durchgeführt und getestet

werden. Die Tests und Übungen werden protokolliert und dokumentiert. Die bei Notfällen und

Incidents benötigten Eskalationspfade wurden im Praxisbetrieb erprobt.

7.2.

Technische Maßnahmen

7.2.1. Firewall und Virenschutz

Die Netze und Systeme der 1&1 IONOS SE sind mit einer Firewall gegen Hackerangriffe geschützt,

die regelmäßig von autorisierten Systemadministratoren gewartet und aktualisiert werden.

Die Firewall- Regeln sind so ausgelegt, dass nur benötigte Dienste erlaubt sind und in der

Grundeinstellung jeden Netzwerkverkehr blockieren. Alle Internetverbindungen sind durch

mindestens eine Firewall geschützt. Die Kontrolle sicherheitsrelevanter Konfigurationen

erfolgt hierbei im Rahmen von Sicherheitsaudits und Penetrationstests, die u.a. von der

internen Sicherheitsabteilung durchgeführt wird. Alle Netzwerkkomponenten werden einmal

täglich, sowohl intern als auch extern, durch automatische Scanner geprüft.

Das Virenschutzkonzept sieht einen mehrstufigen Schutz vor Schadsoftware über die Netzwerk-

Gateways und Systeme der 1&1 IONOS SE vor. Der Schutz vor Schadsoftware

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wird zentral über ein Systemmanagementsystem verwaltet und regelmäßig, mindestens einmal am Tag, aktualisiert. Alle sensiblen und kritischen Systeme sind mit einem fehlertoleranten

Festplattenverbund (i.d.R. RAID 5) ausgestattet.

7.2.2. Hochverfügbarkeit und Stromversorgung

Aus der Hochverfügbarkeitsanforderung ergibt sich am Standort Karlsruhe, an dem das System

aufgestellt ist, eine grundsätzliche hochredundant ausgelegte Netzwerk- Infrastruktur, die

Einzelfehler in fast allen Bereichen und Doppelfehler in vielen Bereichen abfangen kann. Sensible

Dienste werden georedundant an verschiedenen Standorten betrieben. Die

Stromversorgungen sind mehrfach unabhängig voneinander ausgelegt. Das Rechenzentrum

ist mit einer unterbrechungsfreien Stromzufuhr ausgestattet. Die zentrale Elektrotechnik im

Hauptrechenzentrum in Karlsruhe ist in vier (3+1) Blöcke aufgeteilt. In jedem Block ist die

Technik Mittespannung, Niederspannung, USV und Netzersatzanlage (NEA) enthalten. Ein

Betriebsblock dient zur Redundanz.

Die Versorgungsblöcke sind räumlich voneinander getrennt, um eine gegenseitige

Beeinflussung im Schadens- oder Störfall zu verhindern. Jeder Block hat einen eigenen

mittelspannungsseitigen Abgang. Das Rechenzentrum ist an einem 20 kV Ring der

Stadtwerke Karlsruhe angeschlossen, der exklusiv dem Rechenzentrum vorbehalten ist. Um sich

vor einem Totalausfall in der Versorgung durch die Stadtwerke zu schützen, ist in zweiter Instanz

zwischen Verbraucher und Versorger eine redundant ausgelegte, unterbrechungsfreie

Stromversorgung (USV) installiert. Die gesamte Anlage wird über eine zentrale, redundant

aufgebaute Netzleittechnik überwacht und gesteuert. Zusätzlich wird permanent die Netzqualität

nach DIN EN 50160 von allen Ein- und Ausgängen der USV Anlagen überwacht.

7.2.3. Brandschutz

Eine Argon-Löschanlage schützt die Sicherheitsräume im Brandfall. Das ungiftige Gas bewirkt bei

einem Brandfall eine Sauerstoffverdrängung im Raum, wodurch dem Brandherd die Grundlage

Sauerstoff entzogen wird. Die Server werden durch den Löschvorgang nicht beeinträchtigt und

können normal weiter betrieben werden.

Um einen Brandfall im Vorfeld zu verhindern ist des Weiteren eine Brandfrüherkennungsanlage

installiert, die ständig die Luftpartikel anhand eines vorgegebenen Soll-Kalibrierungszeitraumes

überwacht. Ändert sich die Zusammensetzung der Luftpartikel oder steigt die Zahl der für eine

Brandentstehung typischen Partikel, schlägt die Früherkennung Alarm. Die Anlage ist direkt auf

die Berufsfeuerwehr Karlsruhe aufgeschaltet. Die interne Alarmverfolgung erfolgt über eine

Notifikationssteuerung, Email sowie SMS Versand, an das Facility Management der 1&1 IONOS

SE in Karlsruhe. Die Anlage wurde nach Vorgaben des VdS geplant und zertifiziert. In allen

Haustechnik-, Technik-, Lagerräumen, Fluren und Treppenhäusern sind

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Brandmelder, an allen Zugangsbereichen sind Handmelder installiert. Die Gefahrenmeldeanlage wird nach Vorgaben des VdS regelmäßig gewartet. Zur ersten Bekämpfung von Bränden sind

Handfeuerlöscher installiert.

8.Trennungskontrolle

Durch die 1&1 IONOS SE getroffenen Maßnahmen zur Trennungskontrolle sind der softwareseitige Ausschluss im Sinne einer Mandantentrennung, die Trennung von Test- und Routineprogrammen, die Trennung durch getroffene Zugriffsregelungen, sowie Dateiseparierung.

Beispielsweise müssen alle Produktivsysteme getrennt von den Entwicklungs- und

Testsystemen betrieben werden. Technisch wird das durch eine Segmentierung von Netzen

mit einem aktivierten Firewall-Regelwerk realisiert. Produktivdaten dürfen nicht als Kopie für

Testzwecke verwendet werden, ebenso dürfen Testdaten nicht in Produktivumgebung

eingesetzt werden. Details regeln die internen Sicherheitsrichtlinien zum sicheren Betrieb.

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